Часто задаваемые вопросы

Совет

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам: rocket-home-ru@yandex.ru или обращайтесь в телеграм канал https://t.me/RocketHome

Что означает бесплатный уровень обслуживания?

Бесплатный уровень обслуживания позволяет управлять только тремя устройствами во всех ваших локациях — теми, что отмечены как приоритетные. Он выбран по умолчанию, его можно выбрать самостоятельно, а также он активируется, если возникли проблемы с оплатой подписки.

Подробнее про уровни и оплату — Тарифы и подписка; как отметить приоритетные устройства — Приоритетные устройства.

Как купить подписку?

Оформить или изменить подписку можно в разделе Профиль → Подписки: подтвердите адрес электронной почты, выберите тип подписки (месячная — 145 руб. или годовая — 1440 руб., обе с автопродлением) и оплатите картой. Подписка активируется после успешной оплаты. Пошаговая инструкция — Тарифы и подписка.

Как мне быть, если я хочу умный дом, но ничего не понимаю в технике?

Вам следует найти специалиста, который все сделает и настроит по вашему желанию. Скоро у нас появится рейтинг специалистов оказывающих данную услугу.

Что делать, если я не нашел свою систему в списке поддерживаемых?

Напишите нам. Если подобных обращений будет больше, чем по другим системам, мы ускорим интеграцию вашей системы умного дома.