Часто задаваемые вопросы¶

Совет

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам: rocket-home-ru@yandex.ru или обращайтесь в телеграм канал https://t.me/RocketHome

Подписка и поддержка¶

Что означает бесплатный уровень обслуживания?¶

Бесплатный уровень обслуживания позволяет управлять только тремя устройствами во всех ваших локациях — теми, что отмечены как приоритетные. Он выбран по умолчанию, его можно выбрать самостоятельно, а также он активируется, если возникли проблемы с оплатой подписки.

Подробнее про уровни и оплату — Тарифы и подписка; как отметить приоритетные устройства — Приоритетные устройства.

Как купить подписку?¶

Оформить или изменить подписку можно в разделе Профиль → Подписки: подтвердите адрес электронной почты, выберите тип подписки (месячная — 145 руб. или годовая — 1440 руб., обе с автопродлением) и оплатите картой. Подписка активируется после успешной оплаты. Пошаговая инструкция — Тарифы и подписка.

Как мне быть, если я хочу умный дом, но ничего не понимаю в технике?¶

Вам следует найти специалиста, который все сделает и настроит по вашему желанию. Скоро у нас появится рейтинг специалистов оказывающих данную услугу.

Что делать, если я не нашел свою систему в списке поддерживаемых?¶

Напишите нам. Если подобных обращений будет больше, чем по другим системам, мы ускорим интеграцию вашей системы умного дома.

Установка и хаб¶

Что нужно купить, чтобы начать?¶

Компьютер, который будет работать постоянно (подойдёт Raspberry Pi), Zigbee-координатор — USB-стик — и хотя бы одно Zigbee-устройство. Полный список с пояснениями — Предварительные требования. Если устройство умеет MQTT само, хаб не нужен вовсе: см. Основные шаги, путь Б.

Нужно ли что-то настраивать на компьютере до установки?¶

Нет. Нужна свежая Ubuntu или Debian — Docker, Node.js и всё остальное поставит установщик одной командой.

Установщик не нашёл мой стик. Что делать?¶

Сначала проверьте, как запущен мастер: из установщика он координаторы не видит вовсе — его надо запускать командой rocket. Если и оттуда список пуст, стик указывается вручную прямо в мастере, а отказ при запуске стека сам объясняет причину и подсказывает команду. Оба разбора — Диагностика.

Где взять код для привязки к облаку?¶

Вводить его не нужно: мастер показывает ссылку, в которой код уже содержится, — достаточно открыть её и подтвердить вход. На странице проверьте, что доступ запрашивает «Rocket Home Installer» и указана ваша почта. Подробнее — Установка хаба.

Как обновить хаб?¶

Повторить команду установки с флагом --headless: она обновит инструмент до последнего выпуска, не тронув настройки, данные и привязку к облаку. ZigBee2MQTT обновляется отдельной командой make update: она подберёт версию по матрице совместимости, применит настройки и проверит результат — Управление хабом.

Что будет, если дома пропадёт интернет?¶

Устройства продолжат слушаться хаба: сеть Zigbee и локальный брокер работают без интернета. Не будет голосового управления и доступа извне. Автоматизации продолжат работать, если они перенесены на хаб — иначе их исполняет облако.

Хаб переехал на другой объект — как перепривязать?¶

Поменять закреплённую локацию и переподключить мост: make env-set KEY=CLOUD_LOCATION_ID VALUE=<локация> и make relink. См. Управление хабом.